KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов

• Введение

• Часть 1 KPI в современном бизнесе: теория и практика
• Глава 1Применение KPI в построении системы мотивации
• 1.1. Система мотивации и KPI: основные понятия
• 1.2. Характеристики эффективных KPI
• 1.3. Мотивация персонала на базе KPI
• 1.4. История мотивации на базе KPI
• 1.5. Периодичность мотивации
• 1.6. Особенности систем мотивации персонала в России
• 1.7. Экономический эффект от применения KPI
• 1.8. Разработка финансовых моделей KPI «верхнего» и «нижнего» уровня
• 1.9. Модель финансовых KPI и жизненный цикл продукции
• 1.10. Когда показатели необходимо пересматривать?
• Глава 2KPI и управления по целям в современном бизнесе
• 2.1. Что такое цель? Управление по целям
• 2.2. Зачем цели бизнесу?
• 2.3. Процессные и проектные цели
• 2.4. Правила постановки процессной цели
• 2.5. Что такое задача. Сравнение цели и задачи
• 2.6. Оценка эффективности реализации проекта
• 2.7. Принципы уравновешивания (выбор приоритетов) KPI
• 2.8. Диапазоны значений KPI
• 2.9. Структура формирования мотивации на базе KPI
• 2.10. Что такое грейдинг. Этапы построения системы грейдинга
• Глава 3Разработка и внедрение системы KPI
• 3.1. Этапы разработки системы KPI
• 3.2. Как определить стратегию и стратегические KPI?
• 3.3. Критика и достоинства системы сбалансированных показателей
• 3.4. Важность автоматизации для эффективного применения системы KPI
• Глава 4Библиотека KPI: примеры расчетов
• 4.1. Перспектива Финансы
• 4.1.1. KPI для подразделения руководство
• 4.1.1.1. Должность – Генеральный директор
• 4.1.1.2. Должность – Руководители подразделений (центров маржинального дохода)
• 4.1.1.3. Должность – Руководитель административно-хозяйственного подразделения
• 4.1.2. KPI для подразделения Финансовая дирекция
• 4.1.2.1. Должность – Финансовый директор
• 4.1.2.2. Должность – Руководитель ПЭО
• 4.1.2.3. Должность – Руководитель коммерческой службы
• 4.1.2.4. Должность – Руководитель отдела продаж
• 4.1.2.5. Должность – Финансист
• 4.1.3. KPI для подразделения дирекция по персоналу
• 4.1.3.1. Должность – Финансист
• 4.1.4. KPI для подразделения Отдел продаж
• 4.1.4.1. Должность – Руководитель отдела продаж
• 4.1.5. KPI для подразделения Отдел логистики
• 4.1.5.1. Должность – Руководитель отдела логистики
• 4.1.6. KPI для подразделения коммерческая служба
• 4.1.6.1. Должность – Коммерческий директор
• 4.1.6.2. Должность – Менеджер по продажам
• 4.1.6.3. Должность – Менеджер по закупкам
• 4.1.7. KPI для отдела рекламы и маркетинга
• 4.1.7.1. Должность – Руководитель отдела рекламы и маркетинга
• 4.2. Перспектива Клиенты
• 4.2.1. KPI для подразделения Отдел рекламы и маркетинга
• 4.2.1.1. Должность – Маркетолог
• 4.2.1.2. Должность – Руководитель отдела рекламы и маркетинга
• 4.2.2. KPI для подразделения коммерческая служба
• 4.2.2.1. Должность – Коммерческий директор
• 4.2.2.2. Должность – Менеджер по работе с клиентами
• 4.2.2.3. Должность – Руководитель отдела продаж
• 4.2.3. KPI для подразделения руководство
• 4.2.3.1. Должность – Генеральный директор
• 4.2.3.2. Должность – Руководитель подразделения
• 4.2.4. KPI для подразделения Операционный зал в банке
• 4.2.4.1. Должность – Начальник операционного зала банка
• 4.2.5. KPI для подразделения Отдел по работе с клиентами
• 4.2.5.1. Должность – Руководитель отдела по работе с клиентами
• 4.3. Перспектива Процессы
• 4.3.1. KPI для подразделения бухгалтерия
• 4.3.1.1. Должность – Бухгалтер
• 4.3.1.2. Должность – Аудитор
• 4.3.2. KPI для подразделения коммерческая служба
• 4.3.2.1. Должность – Коммерческий директор
• 4.3.2.2. Должность – Менеджер по продажам
• 4.3.2.3. Должность – Менеджер по администрированию продаж
• 4.3.2.4. Должность – Территориальный менеджер
• 4.3.2.5. Должность – Мерчандайзер
• 4.3.2.6. Должность – Трейд-маркетинг-менеджер
• 4.3.2.7. Должность – Менеджер по работе с клиентами
• 4.3.3. KPI для подразделения Финансовый отдел
• 4.3.3.1. Должность – Финансовый директор
• 4.3.4. KPI для подразделения Юридическая служба
• 4.3.4.1. Должность – Руководитель юридической службы
• 4.3.4.2. Должность – Юрист
• 4.3.5. KPI для подразделения Отдел логистики
• 4.3.5.1. Должность – Руководитель отдела логистики
• 4.3.6. KPI для подразделения Call-centre
• 4.3.6.1. Должность – Менеджер по продажам
• 4.3.7. KPI для производственного подразделения
• 4.3.7.1. Должность – Директор по производству
• 4.3.8. KPI для проектной группы
• 4.3.8.1. Должность – Руководитель проекта
• 4.3.8.2. Должность – Участник проекта, привлеченный сотрудник
• 4.3.8.3. Должность – Менеджер проекта
• 4.3.9. KPI для Отдела снабжения
• 4.3.9.1. Должность – Руководитель отдела снабжения
• 4.3.10. KPI для цеха основного производства
• 4.3.10.1. Должность – Начальник цеха
• 4.3.11. KPI для Отдела рекламы и маркетинга
• 4.3.11.1. Должность – Руководитель отдела рекламы и маркетинга
• 4.3.12. KPI для Отдела транспорта и складского хозяйства
• 4.3.12.1. Должность – Менеджер

• Часть 2 Практика расчета компенсационного пакета, разработанного с применением системы KPI
• Положение об оплате труда и премировании сотрудников
• Приложение № 1
• Система грейдов ООО «Оптим»
• Установление размеров тарифных ставок, должностных окладов
• Приложение № 2
• Порядок определения размера и условия выплаты премии сотрудникам ООО «Оптим»
• Порядок учета и выплаты ежемесячных и квартальных премий сотрудникам Общества
• Порядок учета и выплаты годовых премий сотрудникам Общества (по данным компании)
• Методика расчета ежемесячных и квартальных премий
• Приложение № 3
• Порядок определения размера и условия выплаты индивидуального вознаграждения сотрудникам ООО «Оптим» за участие в проектах

• «KPI.BZ» – HR решение для автоматизации всех функций управления персоналом: